Ein Team von rund 100 begeisterten Velofahrer*innen betreibt neben dem Velo-Onlineshop schweizweit zehn Velo-Shops mit ausgewählten und getesteten Velos, E-Bikes und Fahrradzubehörartikeln. In der Veloclinic – der Velo-Werkstatt von Veloplus – bietet Veloplus neben Reparaturarbeiten am Fahrrad auch Checks zur Sicherheit und umweltfreundliche Veloreinigungen an. Unter dem Namen Veloplus Swiss Design entwickelt Veloplus im Bereich Velozubehör eigene Produkte und Veloteile.
Optimales Serviceangebot
.. lautet das oberste Credo von Veloplus. Das gilt für die Läden und Werkstätten mit persönlicher Beratung genauso wie auch für den Veloplus-Onlineshop.
Während im Laufe der Zeit neue Veloplus-Läden und -Erlebniswelten entstanden sind, hat sich in den letzten Jahren am Online-Auftritt nichts Grundlegendes geändert.
Waldweg, Feldweg – Lösungsweg
Um den Anforderung an Flexibilität und Integrierbarkeit gerecht zu werden, hat Panter eine API-First-Architektur auf der Basis von Unchained Commerce vorgeschlagen. Unchained Commerce ist ein leichtgewichtiges, modulares Open Source eCommerce System, das als Schnittstelle zwischen den proprietären Backend-Systemen ERP und PIM und dem Frontend zum Einsatz kommt. Die proprietären Backend-Systeme wie ERP und PIM wurden über Connector-Komponenten angebunden.
Gegenüber dem Frontend wurde ein GraphQL API aufgebaut, das neben den Funktionen aus Unchained Commerce auch alle anderen Funktionen, Medien und Inhalte für die Storefront zur Verfügung stellt. Dank der GraphQL API konnten ein vollständig auf die Anforderungen der Kund*innen von Veloplus zugeschnittenes Design und eine ideale User Experience geschaffen werden, in der Content und Shop-Funktionen frei miteinander verbunden werden können. Zudem hat Veloplus die Flexibilität, über das API in Zukunft beliebige weitere Kanäle und Services wie Microsites, Themen-Stores, Mobile Apps etc. mit Shop-Funktionen und Inhalten zu beliefern.
Die leichtgewichtige, entkoppelte Architektur des neuen Onlineshops von Veloplus führt zu deutlich weniger Fehleranfälligkeiten und macht Betrieb und Maintenance viel kosteneffizienter als bei gängigen Systemen.
Zackiger Anstieg
Das immer stärker werdende ökologische Bewusstsein sorgt schon seit längerer Zeit dafür, dass Velos zunehmend verbreitet sind und von der Bevölkerung vermehrt genutzt werden. Dadurch steigen die Verkäufe von Velos und Zubehörteilen. In Kombination mit dem durch die Pandemie begünstigte E-Commerce im Sport- und Outdoor-Sektor und dank dem optimierten neuen Onlineshop, der Ende Oktober 2020 lanciert wurde, verzeichnet Veloplus seit Januar 2020 erfreuliche Umsatzzahlen.
Neben der starken Zunahme des Umsatzes über den Onlineshop verzeichnet Veloplus eine gesunkene Absprungrate von -30 Prozent und eine Zunahme von +124 Prozent beim Aufruf von Veloplus.ch. Die Sitzungsdauer pro Nutzer ist dabei um 15 Prozent gestiegen und gleichzeitig ist die Ausstiegsrate um 16 Prozent gesunken.
”Panter und Unchained haben gemeinsam eine Lösung entwickelt, welche die Bedürfnisse von Veloplus perfekt erfüllt. Die Zusammenarbeit war von Professionalität, Kreativität und gegenseitigem Respekt geprägt.
Jens KistlerProjektverantwortlicher Veloplus
